查詢不到成績、證書領取、證書補辦等問題，請聯系您參加考試的測試站進行咨詢。

　　通話水平測試的成績認定分為：測試機構錄入成績、測試機構提交成績到考試管理系統、提交復審、抽取復審、認定成績、成績認定六個步驟。

　　一般情況下，測試后一個月左右(并非絕對)會公布成績，如果超過一個月仍未能查詢成績，請咨詢當地普通話測試站。

　　進入全國普通話水平測試查分系統并輸入個人信息后如果查不出成績，存在以下幾種可能：

　　(1)成績暫未公布;

　　(2)輸入的個人信息有誤;

　　(3)未報名考試或缺考。

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